سياسة الخصوصية

النطاق

في سياسة الخصوصية هذه نستخدم "نحن ضمير المتكلم"، "الخاص بنا" أو "من قبلنا" للإشارة إلى وزارة السياحة- حكومة الهند. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية فائقة، حيث إنها تسري على استخدامك لـ
(أ) الموقع الإلكتروني www.incredibleindia.org أو أي من المواقع الإلكترونية التابعة والمملوكة لوزارة السياحة- حكومة الهند، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر tourism.gov.in (الموقع (مواقعنا))، وكل المواقع المصغّرة الواردة فيها؛ و/أو (ب) تطبيقنا على الجوّال ("تطبيقنا على الجوال"، وبشكل جماعي مع موقعنا الإلكتروني منصتنا (منصاتنا)) ، سواء كنت زائرًا أم مستخدمًا مسجلاً.
استخدام منصتنا (منصاتنا) بما في ذلك الوصول إلى، التصفح، أو التسجيل لاستخدام منصتنا (منصاتنا). ومواصلتك استخدام هذه المنصة بمثابة موافقة غير مشروطة لنا لجمع، تخزين، استخدام، الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بالطريقة المبينة أدناه.
تخضع سياسة الخصوصية لشروط الاستخدام الخاصة بنا، ويجب قراءتها بالتزامن معها. وهذه السياسة تسري على كافة الأطراف الخارجية، ولا سيما زوار المواقع الإلكترونية ومشتركو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لوزارة السياحة- حكومة الهند. المشتركون في مواقع حكومة الهند الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي، والمشتركون في الإحاطات الإعلامية والمواد التسويقية لوزارة السياحة- حكومة الهند، وأي شخص آخر، من المرجح القيام بجمع بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية، تخزينها، واستخدامها من قبل وزارة السياحة- حكومة الهند أو مكاتبها.
كما تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على وزارة السياحة وإدارة حكومة الهند للمعلومات الشخصية عبر كافة مكاتبها (محليًا ودوليًا).
نقدم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك، كمستخدم، على فهم الممارسات المتبعة في جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك، عند قيامك بزيارة واستخدام أي موقع من المواقع الإلكترونية التابعة لوزارة السياحة- حكومة الهند، وتطبيقات الجوال، المواقع المصغرة، منصات وسائل التواصل الاجتماعي، الأدوات، والمنصات التكنولوجية الأخرى مهما كان شكلها ("المنصة (المنصات)")، وكيفية التعامل مع تلك المعلومات. يرجى قراءة المعلومات أدناه بعناية كي تفهم وجهات نظرنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيف نقوم بمعالجتها.
وإن لم تكن على دراية ببعض الشروط، يرجى الاطلاع عليها في قسم الشروط الرئيسية في هذه السياسة

سياسة الخصوصية

تدرك وزارة السياحة- حكومة الهند أهمية الحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية للأفراد، لذا تقوم بتوضيحها، مع الأخذ بعين الاعتبار احترام خصوصية المستخدمين في جميع الأوقات.

كيف تجمع وزارة السياحة- حكومة الهند المعلومات الشخصية:

تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بجمع المعلومات الشخصية بشكل قانوني وبالوسائل المشروعة، والتي تعد ضرورية نسبيًا لمهام وزارة السياحة- حكومة الهند. كذلك تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بجمع المعلومات الشخصية بطريقة مباشرة منك عند تعاملك مع وزارة السياحة- حكومة الهند، وذلك أثناء استخدامك الهاتف، الرسالة، البريد الإلكتروني، شخصيًا أو عبر الإنترنت، بما في ذلك:

• إذا أرسلت استفسارًا لوزارة السياحة- حكومة الهند
  
• إذا قمت بتسجيل حساب على منصة وزارة السياحة- حكومة الهند
  
• إذا اشتركت في الرسائل الإلكترونية الترويجية أو قمت بالتسجيل لتلقي الكتيبات (مثال على ذلك: من خلال منصة وزارة السياحة- حكومة الهند)
  
• إذا قدمت طلبًا لحضور أو المشاركة في إحدى فعاليات وزارة السياحة- حكومة الهند
  
• إذا قمت بالمشاركة في العروض الترويجية أو المسابقات، بما في ذلك فعاليات وزارة السياحة- حكومة الهند أو من خلال المواقع الإلكترونية التابعة لوزارة السياحة- حكومة الهند.
  
• إذا قمت بمعاملات تجارية مع وزارة السياحة- حكومة الهند (سواء كطالب عمل، أم كموظف أحد مقدمي الخدمات الخارجية لوزارة السياحة- حكومة الهند، وإذا كنت تعمل لدى وكالة حكومية تتعامل معها وزارة السياحة- حكومة الهند، وذلك في سياق المعاملة، أو إذا قمت بالتطوع لمنح معلوماتك الشخصية إلى وزارة السياحة- حكومة الهند.
  

ومن الممكن أيضًا، أن تقوم باختيار عدم الإفصاح عن هويتك عند التعامل مع وزارة السياحة- حكومة الهند.

المعلومات الشخصية التي تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بجمعها:

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي تجمعها وزارة السياحة- حكومة الهند على طبيعة تعاملك مع منتجاتها وخدماتها، وقد يشمل ذلك اسمك، تفاصيل الاتصال، المعلومات المصوّرة، وجهات النظر والآراء الخاصة بك حول خدمات وزارة السياحة- حكومة الهند، ومعلومات السفر. وخصوصًا:

• إذا كنت وكيل سفر يقوم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني لوزارة السياحة- حكومة الهند، فسيتم جمع بيانات اسمك، نوع جنسك، تاريخ ميلادك، المسمى الوظيفي الخاص بك، عنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الاتصال.
  
• اذا كنت مسافرًا أو سائحًا يقوم بالتسجيل للحصول على الرسائل الإلكترونية الترويجية من وزارة السياحة- حكومة الهند، أو بهدف تسجيل حساب على الموقع الإلكتروني لوزارة السياحة- حكومة الهند، ولتخصيص تجربتك على الإنترنت سيتم جمع بيانات اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، الفئة العمرية، ومعلومات حول طبيعة العطلة التي تبحث عنها. وبهذا يمكن لوزارة السياحة- حكومة الهند تزويدك بالمواد التي من شأنها أن تكون موضع اهتمامك.
  
• إذا كنت تتعامل مع وزارة السياحة- حكومة الهند في نطاق الأعمال التجارية، فستقوم وزارة السياحة- حكومة الهند عمومًا بجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بشركتك (حيث يمكن لوزارة السياحة- حكومة الهند التواصل معك لأغراض تتعلق بالأعمال الاعتيادية).
  
• تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند أيضًا بجمع المعلومات الشخصية عن موظفيها ومقاوليها (سجلات الموظفين).
  
• إذا تقدمت بشكوى، فستقوم وزارة السياحة- حكومة الهند عمومًا بجمع بيانات اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الشكوى.
  

كيف تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند باستخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها:

تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند باستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية فقط للغرض الذي جمعت من أجله. وذلك على سبيل المثال: إذا قمت بالتسجيل في الموقع الإلكتروني لوزارة السياحة- حكومة الهند بهدف تلقي معلومات عن السفر إلى الهند، فإن وزارة السياحة- حكومة الهند ستستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال هذه المعلومات إليك. تشمل الأمثلة الأخرى في الاستخدام أو الإفصاح لغرض:

• تزويدك بالمنشورات أو الخدمات التي طلبتها؛
  
• الاتصالات التسويقية؛
  
• التعامل مع الشكوى؛
  
• البحث والتنبؤ؛
  
• تنفيذ وظائف قانونية محددة وإدارية.
  
  

أمثلة عن أطراف ثالثة قد تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لها هيئات السياحة الحكومية في سياق تنظيم الفعاليات التجارية، مقدمي الخدمات الخارجيين مثل مستشاري تقينة المعلومات، المستشارين المحترفين، دور النشر/ وكالات التسويق، والشركاء التجاريين الذين لديهم علاقة تعاقدية رسمية مع وزارة السياحة- حكومة الهند.

لن تستخدم وزارة السياحة- حكومة الهند المعلومات الشخصية أو تفصح عنها بغرض غير ما جمعت لأجله، إلا إذا:

• تم الحصول على موافقتك؛
  
• تم الطلب من وزارة السياحة- حكومة الهند، أو كانت مخولة بموجب قانون هندي أو أمر محكمة أو هيئة قضائية؛
  

يجوز لوزارة السياحة- حكومة الهند استخدام أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لغرض ثانوي ذي صلة، أو يرتبط به بشكل مباشر، والغرض من جمع هذه المعلومات قد تتوقع نسبيًا استخدامها لهذا الغرض الآخر. وقد تشمل هذه الأغراض الثانوية أنشطة مثل التعليم العام أو ضمان الجودة.

عند أو قبل أن تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بجمع معلوماتك الشخصية (أو بأسرع ما يمكن من الناحية العملية)، ستتخذ وزارة السياحة- حكومة الهند مثل هذه الخطوات ضمن ظروف معقولة نسبيًا لتزويدك بإشعار عن عملية الجمع بما فيها المعلومات، ومن بين أمور أخرى، الغرض من جمع المعلومات.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية في الخارج:

من المرجح أن تفصح وزارة السياحة- حكومة الهند عن معلوماتك الشخصية في الخارج كجزء من مبادراتها التسويقية. وحيث يكون المتلقون موجودين في الدول التي تمتلك فيها وزارة السياحة- حكومة الهند مكاتب إقليمية، وذلك في الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، الصين، اليابان، سنغافورة، ألمانيا، دبي وروسيا. ولا تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بالافصاح عن معلوماتك الشخصية لأي متلقٍ خارجي ما لم تنطبق أحد الأمور التالية:

• يخضع المتلقي لقانون أو لائحة ملزمة تشبه بشكل أساسي القواعد واللوائح الهندية ، بما في ذلك آليات التنفيذ.
  
• موافقتك على الإفصاح حتى بعد إخطارك بأن وزارة السياحة - حكومة الهند لم تتخذ التدابير اللازمة ، والتي ستضمن أن المتلقي في الخارج لا ينتهك قوانين الخصوصية المماثلة للقوانين الهندية.
  
• مطلوبة أو مصرح بها بموجب القانون
  
• مطلوبة أو مصرح بها بموجب اتفاقية دولية تتعلق بمشاركة المعلومات والتي تكون الهند طرفًا فيها.
  
• عندما تكون ضرورية نسبيًا لنشاط متعلق بالإنفاذ إما يتم إجراؤه بوساطة، أو نيابة عن، جهات إنفاذ والمتلقي يؤدي وظائف مماثلة.
  

أمن المعلومات الشخصية:

تتعامل وزارة السياحة- حكومة الهند مع أمن المعلومات الشخصية بجدية بالغة وقد عملت على تنفيذ مجموعة من التدابير الإلكترونية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول إليها، الاستخدام، التعديل، الإفصاح، أو سوء الاستخدام غير المصرح بها، بما في ذلك تنفيذ جدران الحماية.

تخزن السجلات الإلكترونية المتعلقة بالمعلومات الشخصية والتي جمعتها وزارة السياحة- حكومة الهند في قواعد بيانات الخوادم الموجودة في الهند. إن أنظمة تقنية المعلومات التابعة لوزارة السياحة- حكومة الهند محمية بوساطة تدابير أمنية مناسبة لتقنية المعلومات.

تطلب وزارة السياحة- حكومة الهند من موظفيها التأكد من تخزين السجلات الورقية التي تحتوي على معلومات شخصية بشكل آمن. كما إن موظفي وزارة السياحة- حكومة الهند يرتبطون بالتزامات سرية كجزء من توظيفهم، ويمتد هذا إلى ضمان الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي تجمعها وزارة السياحة- حكومة الهند.

قضايا الخصوصية على الانترنت:

إذا كنت تستخدم منصة (منصات) وزارة السياحة- حكومة الهند بما في ذلك المواقع الإلكترونية (Incredibleindia.org، tourism.gov.in) و/أو تطبيق الجوال، فإن معلوماتك الشخصية ستحفظ حول زيارتك للموقع و/أو تطبيق الجوال بغرض التحليل، البحث، الإحصاء، وأغراض التبليغ، كذلك السماح لوزارة السياحة- حكومة الهند، بتحسين أداء مواقعها الإلكترونية ومنتجاتها وخدماتها. 

تستخدم وزارة السياحة- حكومة الهند أيضًا أدوات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والجلسة، بهدف تحسين تجربتك عند زيارة مواقعها. وقد تشمل المعلومات التي سيتم جمعها تسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (آي بي)، موقع الإحالة، والصفحات التي زرتها على موقع وزارة السياحة- حكومة الهند. كما تُستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لتعقب جلسة مستخدم مجهول الهوية.
تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بتحليل هذه البيانات لاتجاهات وإحصاءات محددة، مثل أي أقسام موقع وزارة السياحة- حكومة الهند يزورها المستخدمون والمدة التي يقضونها في تصفحها.
لا تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك إلى ما قد يحدد هويتك.

بالعموم، يمكنك زيارة منصة (منصات) وزارة السياحة- حكومة الهند دون إطلاع وزارة السياحة- حكومة الهند عنك أو الكشف عن أي معلومات شخصية تخصك. ومع ذلك، هناك أوقات قد تحتاج فيها وزارة السياحة- حكومة الهند لجمع معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال إذا قمت بالتسجيل لتلقي منشورات وزارة السياحة- حكومة الهند لغاية حضور نشاط ما، فإن وزارة السياحة- حكومة الهند ستحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية منك لهذا الغرض بالتحديد.
وفي هذه الحالة ستقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بإرسال إشعار لك وستطلب الإذن منك لإرسال المزيد من الاتصالات الإلكترونية، إلى جانب تخزين معلوماتك الشخصية في قواعد بياناتها.
وفي أي وقت، إذا لم تعد تمتلك الرغبة في تلقي المعلومات وذلك بعد تقديم معلوماتك الشخصية لوزارة السياحة- حكومة الهند، فما عليك سوى اتباع تعليمات "إلغاء الاشتراك" الواردة في نهاية الرسالة المستلمة من قبلكم عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصال بوزارة السياحة- حكومة الهند، من خلال تفاصيل الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.

لن تقوم وزارة السياحة- حكومة الهند بأي محاولة لتحديد مستخدمي الموقع الإلكتروني أو أنشطة التصفح الخاصة بها، إلا في حالة إجراء تحقيق من قبل جهات إنفاذ قانونية ومن المرجح القيام بتفقد سجلات الخادم. قد تحفظ ملفات الإحصاء والسجلات إلى أجل غير مسمى، وتستخدم في أي وقت، وبأي طريقة ضرورية لمنع الانتهاكات الأمنية وضمان أمن المعلومات المقدمة من قبل وزارة السياحة- حكومة الهند.

وفي حال استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي التابعة لوزارة السياحة- حكومة الهند (مثل الفايسبوك، أو الانستغرام، أو التويتر)، فإن وزارة السياحة- حكومة الهند لن تقوم بجمع أي معلومات شخصية عنك دون أخذ موافقتك.

الكوكيز

بعض صفحات وزارة السياحة الخاصة بالحكومة الهنية تستخدم الكوكيز وهي عبارة عن ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لأغراض الاحتفاظ بالسجلات. تساعد الكوكيز وزارة السياحة الهندية أن تتذكر من أنت لتجعل زياراتك التالية للموقع أسهل وأبسط. يمكنك أن تضبط إعدادات متصفحك لكي ينبهك عندما تستقبل ملفًا من هذه الكوكيز لكي تكون لك الفرصة على القبول أو الرفض، لكن عليك أن تعلم أنه في حالة الرفض فإن بعض الصفحات لن تظهر بالشكل اللائق أو لن تكون لك قابلية الوصول لبعض المعلومات. لا يتم تخزين أية معلومات شخصية في الكوكيز الخاصة بوزارة السياحة الهندية لكنها مع ذلك شديدة الأهمية بالنسبة للوزارة لأنها تستخدم في تحقيق أفضل تجربة ممكنة على الموقع. بمتابعتك باستخدام هذا الموقع، أنت توافق على استخدام الكوكيز.

أمن الانترنت

تعمل وزارة السياحة بالحكومة الهندية بجهد لضمان أمن وتكامل وخصوصية المعلومات الشخصية المقدمة على مواقعها وتقوم بتحديث إجراءات الأمان في ضوء التكنولوجيا الحديثة. يجب أن تكون على دراية بالمخاطر المتعلقة بنقل المعلومات عبر الانترنت. لا تستطيع وزارة السياحة الهندية أن تضمن سلامة أية معلومات شخصية تضيفها إلى الموقع. إذا كانت لديك أية مخاوف بهذا الصدد، لوزارة السياحة الهندية طرقًا أخرى في الحصول على المعلومات وتوفيرها مثل الخدمات البريدية، التليفون والفاكس.

ويمكن لمواقع وزارة السياحة الهندية أن تكون متصلة بمواقع أخرى يديرها طرف ثالث والغرض من هذه الروابط أن توفر لك المزيد من الراحة فقط ولا تشكل رعاية أو تأييد لهذه المواقع فيجب على زوارها أن يتوجهوا إلى سياسات الخصوصية والاستخدام الخاصة بها، على سبيل المثال مجموعات أدوبي.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى عن طريقة إدارة وزارة السياحة الهندية للمعلومات الشخصية، يمكنك تقديم شكوى كتابية بالبريد أو ترسلها بالإيميل إلى (adit-tour@nic.in) مستخدمًا معلومات التواصل الموجودة في هذه السياسة وستقوم وزارة السياحة الهندية بالرد على الشكوى في خلال 30 يومًا.

إذا لم تكن راضيًا عن رد وزارة السياحة الهندية، أو إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات عن هذا السياسة، يمكنك تقديم شكوى كتابية لنائب المدير العام لوزارة السياحة الهندية من خلال معلومات التواصل الآتية

إذا كان لديك أي سؤال فيما يخص هذه السياسة أو كنت ترغب في التقدم بشكوى، يمكنك التواصل مع نائب المدير العام لوزارة السياحة الهندية باستخدام معلومات التواصل الآتية

الإيميل: adit-tour@nic.in

البريد: وزارة السياحة، مبنى النقل، 1، سانساد مارج، نيو دلهي، الهند، 110001

الهاتف: +91 011-23311237

تقوم وزارة السياحة الهندية بمراجعة دورية لهذه السياسة وتحتفظ بحقها في تعديل أو إزالة أجزاء منها في أي وقت حسب ما تراه. وأي تعديلات سوف يتم التنويه عنها عن طريق نشر نسخة محدثة على الموقع.

تمت الموافقة علي ذلك بواسطة نائب المدير العام في مايو 2018